熱線客服專(zhuān)員
4000-6000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-09 17:13:49
570人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢(xún)，收集客戶(hù)反饋；
- 高效處理客戶(hù)的投訴問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 跟蹤客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的解決方案，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；
- 完成每日的工作報(bào)表，匯總客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)，為公司決策提供參考。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
- 熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel等；
- 有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
- 擅長(zhǎng)傾聽(tīng)和理解客戶(hù)的需求，具備解決問(wèn)題的能力；
- 大專(zhuān)及以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
- 及時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的咨詢(xún)，收集客戶(hù)反饋；
- 高效處理客戶(hù)的投訴問(wèn)題，確保客戶(hù)滿(mǎn)意度；
- 跟蹤客戶(hù)需求，提供個(gè)性化的解決方案，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；
- 完成每日的工作報(bào)表，匯總客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)，為公司決策提供參考。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
- 熟練掌握辦公軟件操作，如Word、Excel等；
- 有較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
- 擅長(zhǎng)傾聽(tīng)和理解客戶(hù)的需求，具備解決問(wèn)題的能力；
- 大專(zhuān)及以上，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：東方藥林
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職位發(fā)布者
黨HR
東方藥林藥業(yè)有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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廣州市天河區(qū)林和西路1號(hào)廣州國(guó)際貿(mào)易中心31樓
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