職位描述
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崗位職責:
1、接受線上、電話、客服中心用戶反映的問題,并對問題進行處理反饋;
2、負責公司現(xiàn)有和潛在客戶的電話咨詢,提供售前售后服務;
3、負責客戶服務及業(yè)務提醒,為公司建立良好的客戶服務關系,保持并提升客戶忠誠度;
4、對用戶的問題能冷靜、理性、禮貌地進行處理解決;
5、認真負責地為用戶利益考慮,盡職盡責地維護公司名譽和形象;
6、發(fā)現(xiàn)用戶需求及意見,并記錄提報,制定各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報表,協(xié)助編訂業(yè)務應用文檔;
7、其他領導安排的工作。
工作地點
地址:廣州越秀區(qū)廣州廣東省廣州市越秀區(qū)解放北路960號(越秀公園地鐵站A出口)


職位發(fā)布者
HR
廣州九九平安醫(yī)療電子有限公司

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