職位描述
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崗位職責:
1、為客戶提供高水準的售后服務,并以良好的心態及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務,獨立解決一般投訴、評價問題 ;
2、完成日常倉庫出入庫系統錄入、打單工作,保證出入庫數據的及時性和準確性;
3、定期制作客戶服務報告,適當處理服務的故障和客戶的投訴,控制消費者滿意度的跟蹤及分析;
4、起草、編制合理的客服流程及管理制度;
5、協助安排客服部門員工的班次,考勤和業績考核工作;
6、完成上級安排的其他工作事項。
任職資格:
1、大專及以上學歷,2年以上客服相關工作經驗;
2、熟悉辦公軟件的操作,熟悉公司系統操作流程;
3、性格溫和、耐心,具備較強的溝通能力和服務意識。"
工作地點
地址:廣州番禺區廣州-番禺區廣東齊福膳餐飲有限公司23樓


職位發布者
陳女士HR
廣州市樸樸網絡科技有限公司

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超市/商店/便利店
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1000人以上
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私營·民營企業
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廣州市越秀區信龍大廈一樓