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1、受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶(hù)需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定客服工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、要求年齡25-45歲，（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間：周一到周五8：30--10：30，下午時(shí)間根據(jù)公司的安排來(lái)定
工資待遇：訓(xùn)練津貼 銷(xiāo)售提成 年終獎(jiǎng) 五險(xiǎn)
面試需帶個(gè)人簡(jiǎn)歷，身份證復(fù)印件，學(xué)歷證復(fù)印件
考核內(nèi)容：
能力考核
1.具有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的其他知識(shí)；
2.分析決策能力強(qiáng)，并能正確判斷處理；
3.創(chuàng)新能力強(qiáng)，銳意求新；
4.自學(xué)能力強(qiáng)，能迅速獲取新知識(shí)。
態(tài)度考核
1.明確自己的崗位職責(zé)，自覺(jué)主動(dòng)對(duì)自己的行為及后果負(fù)責(zé)；
2.能與同事很好地協(xié)作；
3.能遵守規(guī)章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。

職位福利：帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、員工旅游、出國(guó)游、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金

職位亮點(diǎn)：世界500強(qiáng) 綜合金融