應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.亞馬遜平臺商務(wù)郵件處理；
2.客戶評價管理、維護(hù)、分析、反饋；
3.梳理建立客服日常工作常用模版、重要流程、重要指標(biāo)、重要注意事項(xiàng)等資料庫；
4.跟蹤產(chǎn)品的售后反饋情況，定期整理售后問題，反饋給開發(fā)與運(yùn)營進(jìn)行產(chǎn)品和頁面改善，解決客戶問題，提高產(chǎn)品口碑；
5.亞馬遜店鋪績效維護(hù)管理與客訴處理方法論。
崗位技能要求
1.本科， 英語需達(dá)到六級或同等語言能力，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬；
2.有跨境電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有亞馬遜客服經(jīng)驗(yàn)者工作年限可放寬；
3.有較好的溝通表達(dá)能力，邏輯思維清晰，抗壓能力較強(qiáng)，較強(qiáng)的總結(jié)及反思能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4.有系統(tǒng)、良好的客戶服務(wù)認(rèn)知，品牌服務(wù)認(rèn)知。
2.客戶評價管理、維護(hù)、分析、反饋；
3.梳理建立客服日常工作常用模版、重要流程、重要指標(biāo)、重要注意事項(xiàng)等資料庫；
4.跟蹤產(chǎn)品的售后反饋情況，定期整理售后問題，反饋給開發(fā)與運(yùn)營進(jìn)行產(chǎn)品和頁面改善，解決客戶問題，提高產(chǎn)品口碑；
5.亞馬遜店鋪績效維護(hù)管理與客訴處理方法論。
崗位技能要求
1.本科， 英語需達(dá)到六級或同等語言能力，經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀者可放寬；
2.有跨境電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有亞馬遜客服經(jīng)驗(yàn)者工作年限可放寬；
3.有較好的溝通表達(dá)能力，邏輯思維清晰，抗壓能力較強(qiáng)，較強(qiáng)的總結(jié)及反思能力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4.有系統(tǒng)、良好的客戶服務(wù)認(rèn)知，品牌服務(wù)認(rèn)知。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州白云區(qū)新域商貿(mào)園2棟
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張冠楠HR
廣州盛為電子商務(wù)有限公司
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電商/淘寶
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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南海區(qū)丹灶鎮(zhèn)PMS跨境電商產(chǎn)業(yè)園
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