職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
【工作內(nèi)容】
負(fù)責(zé)回復(fù)店鋪咨詢,處理客戶售前售后問題
【倒班時間】
月休:4天,排班自由,準(zhǔn)時下班不加班
早班:08:00-17:00
中班:12:00-21:00
晚班:15:00-00:00(晚班23點后回家手機(jī)值班)
【薪資】(經(jīng)驗豐富者薪資可談)
發(fā)薪日:每月5號
底薪 全勤 房補(bǔ) 績效,綜合薪資4~6K
每季度評比優(yōu)秀客服獲季度獎(800元);
【任職要求】
1、要求有半年以上淘寶/抖音客服經(jīng)驗,優(yōu)先做過服裝類客服經(jīng)驗者,上手快服務(wù)力強(qiáng)者薪資從優(yōu),每年都有漲薪機(jī)會,團(tuán)隊氛圍好,工作開心。
2、熟悉淘寶抖音后臺以及相關(guān)售前售后流程和規(guī)則;
3、熟悉客服用語、善于捕捉客戶心理需求;態(tài)度熱情,溝通和應(yīng)變能力強(qiáng).流暢的文字表達(dá)能力、思維清晰,理解能力強(qiáng);
4、性格開朗、細(xì)心有耐心,團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng),責(zé)任感強(qiáng),積極主動,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握產(chǎn)品專業(yè)知識。
【公司福利】
1、年假、員工生日補(bǔ)貼/生日會、團(tuán)建聚餐、員工旅游、節(jié)日福利、零食下午茶等;
2、辦公室有咖啡機(jī)、微波爐、冰箱,設(shè)有休息區(qū)、健身區(qū)、游戲機(jī),設(shè)計感十足、辦公舒適;
3、園區(qū)門口100多米有公交站
工作地點
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)龍洞龍山工業(yè)園E2棟2樓
