應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1.負責客服部門綜合服務體系的搭建，完善客服流程和制度，完成快速響應機制；
2.管理服務品質，建立服務質量檢測機制，對團隊業務表現進行監控和改善，確保團隊的服務質量和水平，提高客戶滿意度，維護品牌形象；
3.負責重大投訴、危機事件處理與日常輿情監控；
4.負責客服團隊的搭建和管理，建立人才儲備和培訓機制，設定合理的團隊目標，保障團隊凝聚力和工作效率。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，專業不限。
2. 3 年以上客服工作經驗，1 年以上客服團隊管理經驗。
3. 具備出色的溝通能力和服務意識。
4. 有較強的問題解決能力和應變能力。
5. 熟練使用辦公軟件，能進行數據分析。
1.負責客服部門綜合服務體系的搭建，完善客服流程和制度，完成快速響應機制；
2.管理服務品質，建立服務質量檢測機制，對團隊業務表現進行監控和改善，確保團隊的服務質量和水平，提高客戶滿意度，維護品牌形象；
3.負責重大投訴、危機事件處理與日常輿情監控；
4.負責客服團隊的搭建和管理，建立人才儲備和培訓機制，設定合理的團隊目標，保障團隊凝聚力和工作效率。
崗位要求：
1. 大專及以上學歷，專業不限。
2. 3 年以上客服工作經驗，1 年以上客服團隊管理經驗。
3. 具備出色的溝通能力和服務意識。
4. 有較強的問題解決能力和應變能力。
5. 熟練使用辦公軟件，能進行數據分析。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：佛山順德區南方醫科大學
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職位發布者
黨HR
東方藥林藥業有限公司
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醫療·保健·美容·衛生服務
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200-499人
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公司性質未知
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廣州市天河區林和西路1號廣州國際貿易中心31樓
