應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1、及時處理客戶及員工投訴事件；
2、熟練使用工作相關系統獨立完成相關操作；
3、熟悉公司產品內容與特點、服務流程、各類營銷活動內容，從客戶體驗出發，能站在客戶角度處理客訴問題，提高客戶滿意度，對處理過程中反映出的問題進行收集、整理、分析并提出優化建議；
4、積極參與部門活動，營造積極向上的工作氛圍；
5、完成上級領導交辦的其他任務和臨時任務。
職位要求：
1、大專以上
2、有相關客戶關懷或客訴處理經驗
3、具備呼叫中心系統的操作經驗
4、熟練使用辦公軟件
5、普通話標準
6、公平公正，有責任心，具備較強的洞察能力，識別客戶、員工問題，具備較強的溝通能力
7、認同家政服務行業，愿意深入了解服務者；
上班時間：9:00-12:00;13:30-18:00 周休2天（輪班）
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廈門集美區好慷(廈門)信息技術有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
