應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責:
1、負責本條線前期介入、風險排查、工地開放、交付、產(chǎn)權(quán)辦理、信息上報等業(yè)務文件的編制及管理流程的落地；
2、負責落實公司缺陷反饋工作，收集案例、組會評審，并形成有效管理建議，調(diào)整交圈流程及審批權(quán)責。同時將案例進行有效的培訓應用；
3、對各城市公司項目運營全周期中的客服業(yè)務進行全面評價并給予后臺支持；
4、負責對各城市公司重點客戶、重點問題重大投訴的處理跟進；
5、負責對各城市公司客服業(yè)務進行指導培訓；
6、根據(jù)第三方滿意度回訪報告，督導城市公司提交滿意度分析報告及提升計劃；
7、客服部日常業(yè)務、專項任務的督導；
任職資格:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷
2、3年以上房地產(chǎn)企業(yè)客戶服務管理經(jīng)驗
3、有大型房地產(chǎn)項目管理相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、文字匯報能力、風險預控能力，能迅速處理突發(fā)事件，抗壓性好。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)梵悅108
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
陽光城集團股份有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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上海市浦東新區(qū)金新路99號8樓
