應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
致力于客戶體驗提升，服務意識強者優先
1、熱線接聽：以提升熱線接聽率為首要目標，及時接聽客戶/員工來電，解答并解決客戶的問題。
2、在線接待：及時響應客戶/員工在線的咨詢，并反饋、跟蹤、解決，直至處理閉環。
3、反饋改善：總結分析客戶問題，及時反饋并提出改善建議。
職位要求：
1、大專以上學歷，1年以上客服、售后類崗位工作經驗，好慷員工子女優先考慮。
2、普通話標準，能夠用普通話進行流利溝通。
3、具備服務精神，有良好的親和力、同理心、洞察力，能夠理解和把握客戶的需求。
4、邏輯思維好，溝通流暢，理解能力強，善于靈活協調。
5、能適應早晚班制度，掌握基本的辦公軟件。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廈門集美區好慷(廈門)信息技術有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
