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崗位職責
1. 流程規劃
○ 與各部門合作，了解業務需求和目標，制定公司的流程架構和戰略。
○ 識別關鍵業務流程，并確定其優先級。
○ 制定流程規劃的時間表和路線圖。
2. 流程優化
○ 分析現有流程，找出存在的問題和瓶頸。
○ 設計和實施改進方案，以提高流程的效率和效果。
○ 與相關部門和人員溝通，推動優化方案的執行。
○ 對優化后的流程進行效果評估和持續改進。
3. 流程監控
○ 建立流程監控指標和評估體系。
○ 定期收集和分析流程數據，監測流程的執行情況。
○ 及時發現流程中的異常和偏差，并采取糾正措施。
○ 例如：監控銷售流程中的訂單處理時間，發現超時情況并進行調查解決。
4. 流程培訓與溝通
○ 為員工提供流程培訓，確保他們理解和遵循相關流程。
○ 解答員工關于流程的疑問和問題。
○ 促進部門之間的溝通和協作，消除流程執行中的障礙。
5. 其他工作
○ 參與公司的戰略規劃和項目管理，提供流程方面的支持和建議。
○ 完成領導交辦的其他與流程管理相關的工作任務。
任職要求
○ 本科及以上學歷，管理類、工程類相關專業優先。
○ 具有3年以上流程管理或相關工作經驗，有成功的流程優化項目經驗者優先。
○ 熟悉流程管理的方法和工具，如飛書、Moka、北森和eHR系統等。
○ 具備良好的數據分析能力和問題解決能力。
○ 擁有優秀的溝通和協調能力，具有良好的團隊合作精神和服務意識。
○ 能夠承受一定的工作壓力，適應變化和挑戰 能熟練使用今日招聘網，招聘號的維護