客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員
7000元以下
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-15 13:40:50
1893人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【福利說(shuō)明】上市公司大平臺(tái)，正式員工非外包；入職就繳納五險(xiǎn)一金；做五休二，具體看排班，早班上午八點(diǎn)半到下午五點(diǎn)半，晚班早上十點(diǎn)到晚上八點(diǎn)；不包吃住，上下班有班車(chē)接送；節(jié)假日福利完善，高端辦公環(huán)境，干凈茶水間等多種福利
【崗位職責(zé)】
1. 接聽(tīng)電話(huà)，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后服務(wù)問(wèn)題，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題等；
2.接收、記錄、處理客戶(hù)的投訴及建議，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)，確保客戶(hù)問(wèn)題得到妥善解決；
3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)反饋，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的客戶(hù)信任和口碑。
注：崗位內(nèi)容不含銷(xiāo)售性質(zhì)
【任職要求】
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，情緒穩(wěn)定，能在壓力下保持冷靜和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度；
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4.具備一定的家居行業(yè)知識(shí)或客服工作經(jīng)驗(yàn)，能夠快速掌握公司售后服務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識(shí)。
【崗位職責(zé)】
1. 接聽(tīng)電話(huà)，負(fù)責(zé)處理客戶(hù)售后服務(wù)問(wèn)題，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、物流問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題等；
2.接收、記錄、處理客戶(hù)的投訴及建議，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)，確保客戶(hù)問(wèn)題得到妥善解決；
3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)反饋，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的客戶(hù)信任和口碑。
注：崗位內(nèi)容不含銷(xiāo)售性質(zhì)
【任職要求】
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德，情緒穩(wěn)定，能在壓力下保持冷靜和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度；
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
4.具備一定的家居行業(yè)知識(shí)或客服工作經(jīng)驗(yàn)，能夠快速掌握公司售后服務(wù)流程和業(yè)務(wù)知識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：黃岡黃州區(qū)湖北省黃岡市黃州區(qū)中糧大道顧家家居項(xiàng)目部
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
范女士HR
顧家家居股份有限公司
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耐用消費(fèi)品
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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顧家家居
