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職位概要 品牌體驗空間產(chǎn)品試駕專員將負責安排和執(zhí)行品牌車型的客戶試駕體驗，確保客戶能充分體驗到車輛的性能和特點。并熟悉展廳的產(chǎn)品車型，帶領(lǐng)并幫助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢。具備良好的駕駛技能、對汽車駕駛的熱愛和客戶體驗服務(wù)經(jīng)驗。 主要職責 ?試駕活動管理 執(zhí)行品牌車型的標準試駕體驗流程。 為客戶提供詳細的試駕指導(dǎo)和講解，確保他們能充分了解車輛的功能和性能。 車輛整備并確保試駕車輛的性能安全和車容整潔。 ?產(chǎn)品介紹 介紹展廳里品牌車型的功能和特點，幫助客戶了解產(chǎn)品優(yōu)勢。 組織并參與客戶體驗活動，提升客戶參與度和滿意度。 ?客戶服務(wù) 處理客戶預(yù)約和試駕咨詢，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 收集客戶反饋，及時解決客戶問題并提升客戶滿意度。 協(xié)助客戶完成試駕后的購買決策。 ?車輛維護 定期檢查和維護試駕車輛，確保試駕車輛處于最佳狀態(tài)。 記錄并報告任何車輛問題，確保及時修復(fù)和維護。 任職要求 教育背景 大專及以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗 3年以上駕齡并保持良好駕駛記錄，具備賽道或試車經(jīng)驗者更佳 具備客戶服務(wù)或4S店銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 專業(yè)技能 良好的駕駛技能和安全應(yīng)急意識和能力。 出色的客戶服務(wù)和溝通能力，能夠處理客戶需求和投訴。 對汽車技術(shù)和性能有足夠的了解。 個性特質(zhì) 責任心強，能夠按時完成任務(wù)。 良好的人際交往能力和合作精神。 對汽車行業(yè)和電動汽車有濃厚興趣。 工作時間 需涵蓋體驗中心的營業(yè)時間（10:00-22:00），能接受早晚班制（早班9:30-18:30；晚班13:30-22:30包含用餐1小時），每日工作8小時制，具體以上崗要求為準。（做五休二，工作日完成休班） 到崗時間 2024年，8月底到崗參與培訓(xùn)