工作職責(zé):
1、跟進(jìn)意向、成交客戶的產(chǎn)品使用情況,適時(shí)回訪及促進(jìn)二次銷售;
2、負(fù)責(zé)400客服專線接聽,在線客戶回復(fù),為來電客戶提供產(chǎn)品、活動(dòng)及退換貨、客訴處理等相關(guān)咨詢服務(wù);
3、負(fù)責(zé)客戶售后服務(wù)與維護(hù),做好售后使用情況登記,以及客戶資料的梳理;
4、配合做好公司自有電商平臺(tái)、網(wǎng)店的客服服務(wù)工作;
其他要求:
1、專業(yè)要求:有醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)教育背景有限;
2、經(jīng)驗(yàn)要求:至少2年線上電商客服工作經(jīng)驗(yàn);
3、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,能接受出差;
4、其他要求:男女不限,年齡28-40之間均可。



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制藥·生物工程
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200-499人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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貴州省黔南苗族自治州龍里醫(yī)藥工業(yè)園