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崗位職責（此崗位可接受經驗略淺或有客房領班經驗的人選）
1、直接對客房經理負責，其下屬包括樓層領班及所有樓層工作人員、，負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。
2、全面負責樓層各項工作，確保樓層的衛生質量和優質服務，培養訓練員工的綜合素質，做好客房設備維修保養。保證操作用具和樓層安全。
3、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
5、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。
6、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
7、組織編制部門工作程序及工作考評。
8、負責所負責區域日常工作監管。
9、落實貫徹酒店對于服務品質的各項標準。
10、熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。
11、留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。

崗位要求
1、高中以上學歷，有良好的語言表達能力及溝通能力，身體健康，吃苦耐勞，工作責任心強，有擔當和奉獻精神。
2、有培訓經驗，能從理論和實操兩方面培訓員工，幫助員工養成良好的工作習慣。
3、熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
我們除基本工資外，每月還有額外營收激勵獎金（跟酒店整體業績掛鉤）