職位描述
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一、崗位職責
1、負責政企政務客戶專項業(yè)務熱線電話接聽工作(值班為主);
2、針對客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤;
3、全面、高效、準確的完成客戶的服務請求,為客戶提供卓越的服務;
4、無需外出作業(yè),無任何銷售任務,在辦公室完成整業(yè)務流程。
二、任職要求
1、普通話流利,會聽粵語,表達清晰,具有良好的溝通能力;
2、具備一定的計算機水平;
3、有熱線客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、身體健康,工作責任心強,有良好的團隊合作精神;
5、求工作穩(wěn)定,能勝任輪值班工作優(yōu)先
三、工作待遇
1、培訓待遇:入職提供崗前業(yè)務輔導培訓,并可享有培訓津貼。
2、工資待遇:崗位工資 績效工資 補貼(含夜班補貼);4200元-5200元
3、社會保障:統(tǒng)一為員工繳納五險一金;
4、額外福利:年終獎金,高溫補貼,節(jié)日費,節(jié)日福利,其他福利,不定期激勵費;
5、假期:按班次輪值,平均上3休2,工作滿一年后享有5天帶薪年假。
四、晉升空間
縱向晉升:班長助理--班長--主管助理--主管
五、其他信息
1、工作地點:廣州市天河區(qū)體育東路128號,廣州電信大樓
2、工作時間: 二班制,早班:早上08:30分至下午18:00;晚班:下午18:00至第二天早上08:30,晚班第二天安排休息
1、負責政企政務客戶專項業(yè)務熱線電話接聽工作(值班為主);
2、針對客戶提出的意見建議給予積極的反饋與追蹤;
3、全面、高效、準確的完成客戶的服務請求,為客戶提供卓越的服務;
4、無需外出作業(yè),無任何銷售任務,在辦公室完成整業(yè)務流程。
二、任職要求
1、普通話流利,會聽粵語,表達清晰,具有良好的溝通能力;
2、具備一定的計算機水平;
3、有熱線客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、身體健康,工作責任心強,有良好的團隊合作精神;
5、求工作穩(wěn)定,能勝任輪值班工作優(yōu)先
三、工作待遇
1、培訓待遇:入職提供崗前業(yè)務輔導培訓,并可享有培訓津貼。
2、工資待遇:崗位工資 績效工資 補貼(含夜班補貼);4200元-5200元
3、社會保障:統(tǒng)一為員工繳納五險一金;
4、額外福利:年終獎金,高溫補貼,節(jié)日費,節(jié)日福利,其他福利,不定期激勵費;
5、假期:按班次輪值,平均上3休2,工作滿一年后享有5天帶薪年假。
四、晉升空間
縱向晉升:班長助理--班長--主管助理--主管
五、其他信息
1、工作地點:廣州市天河區(qū)體育東路128號,廣州電信大樓
2、工作時間: 二班制,早班:早上08:30分至下午18:00;晚班:下午18:00至第二天早上08:30,晚班第二天安排休息
工作地點
地址:廣州天河區(qū)體育東路128號
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職位發(fā)布者
HR
廣東郵電人才服務有限公司廣州分公司

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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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國有企業(yè)
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越秀區(qū)越秀南路185號創(chuàng)舉商務大廈