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崗位職責(zé):
1. 通過電話，電郵以及實(shí)時(shí)通訊等工具解答客戶關(guān)于信用卡，一般銀行服務(wù)，個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)，付款等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和處理；
2. 發(fā)掘客人需求，將合適客戶的產(chǎn)品及服務(wù)推薦給客人，能夠達(dá)到預(yù)期效果；
3. 根據(jù)情況提出合理方案，務(wù)求為客戶解決疑難，令客戶滿意，提供高質(zhì)量服務(wù)。
任職要求:
1. 良好的客戶服務(wù)意識(shí)并愿意從事客戶服務(wù)工作；
2. 粵語流利，思路清晰，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通；
3. 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
4. 具備一定的英語溝通及讀寫能力，能接受輪班安排優(yōu)先考慮。

福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資 績效獎(jiǎng)金 輪班補(bǔ)貼 早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充性商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn) 免費(fèi)年度體檢；
- 暢享10 天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產(chǎn)檢假、產(chǎn)假以及陪產(chǎn)假、哺乳假等，助您達(dá)到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)套餐可升級(jí)，您還可申請(qǐng)旅游補(bǔ)貼、個(gè)人進(jìn)修補(bǔ)助、運(yùn)動(dòng)健身補(bǔ)貼等，滿足個(gè)性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進(jìn)行勞逸結(jié)合；
- 多元化員工活動(dòng)：運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等精彩活動(dòng)給您平臺(tái)，任您施展才華。

培訓(xùn)與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)：遍及全球的集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)，提供擴(kuò)展人脈及跨文化交流的機(jī)會(huì)，您還可申請(qǐng)不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導(dǎo)師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?br />- 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系：入職即可享帶薪培訓(xùn)，多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，還有資源及教育援助，幫您逐步實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。