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崗位職責：
1、 負責部門的日常管理,按公司的要求負責公司制度的落實和執行
2、 合理安排和分配本部門員工的工作，團結本部門員工共同完成好公司交給的操作任務。
3、 負責聯系本公司和客戶的關系，合理安排操作流程，確保本部門的工作有序進行
4、 負責聯系、協調公司客戶，準確及時處理客戶的信息及要求等，有效跟蹤，使客戶滿意。
5、 負責公司客戶檔案歸檔，確保公司核心機密。
6、 負責確認公司所有操作客戶的運費的結算，做好收支結算的準確及時。
7、 與船公司和客戶建立良好關系。
8、 客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。

任職資格
1、本科及以上學歷，進出口貿易、物流類相關專業；
2、5年以上相關業務操作經驗和5年以上管理經驗，執行力較強，能獨立解決問題，有良好的分析判斷能力，善于創新和自我激勵；
3、熟悉海運操作，具備進出口貨物運輸知識，熟練銷售、歐美市場為佳；
4、英文4級以上，運用熟練，電腦操作熟練；
5、具備良好的職業素質，有團隊建設經驗，善于溝通，善于調動員工工作積極性，性格開朗，品行端正，誠信務實；
6、有船東資源和人脈關系，有船公司工作履歷佳。