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企業(yè)優(yōu)勢:
中國平安集團是一家A H兩地上市的龐大集團公司，全球九家大到不能倒，上榜的中國企業(yè)，涉及板塊多樣性，集綜合金融（全金融牌照，資產(chǎn)管理規(guī)模）、保險（全球品牌價值）、健康管理（平安健康、北大國際醫(yī)院，真正做到醫(yī)養(yǎng)結合)居家養(yǎng)老等為一體，集團旗下72家子公司。
崗位描述【本崗位工作職責】:
1、維護集團VIP存量客戶，提升集團內VIP客戶的滿意度，挖掘客戶存量價值。
2、熟練掌握對應的金融、健康管理、風險隔離、居家養(yǎng)老等知識，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的解決方式。
3、負責各平臺的接待工作，解答咨詢;
4、負責客戶服務的協(xié)調及投訴升級異常處理;
5、協(xié)調客服部門與其他部門工作銜接和配合問題等6、定期回訪客戶，負責客戶反饋問題的溝通與解決，協(xié)同相關部門做好客戶服務;
7、完成客戶的問題解決，提升客戶的滿意度。
三、上班時間
早8:30——17:30周末休；法定節(jié)假日休
*團隊為90后本科及以上學歷，海歸精英、企業(yè)家、各行各業(yè)的高學歷高素質高顏值的精英人才，歡迎有識之士有志之士加入，一起發(fā)光發(fā)熱共同拼搏，團隊氛圍極好，團結奮進，開拓進取；