職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
該崗位月休4天,有意者聯系,謝謝!
崗位職責:
1、負責公司客戶服務體系的建設、維護;
2、組織客戶滿意度調查,督導各項目滿意度提升方案的落實
3、監督項目對400投訴問題的整改;
4、維護體系文件,做好體系文件的發放、控制和監督等工作;
5、監控項目現場管理品質;
6、統籌項目保險投保、理賠;
7、協助投標文件的撰寫;
8、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上品質客服工作經驗;
2、 具備良好的溝通能力和團隊合作意識,具備一定的抗壓能力;
3、熟悉物業管理知識,熟悉使用Office辦公軟件;
4、有問題解決能力和事務處理能力,能夠快速處理問題。
崗位職責:
1、負責公司客戶服務體系的建設、維護;
2、組織客戶滿意度調查,督導各項目滿意度提升方案的落實
3、監督項目對400投訴問題的整改;
4、維護體系文件,做好體系文件的發放、控制和監督等工作;
5、監控項目現場管理品質;
6、統籌項目保險投保、理賠;
7、協助投標文件的撰寫;
8、完成上級交代的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,3年以上品質客服工作經驗;
2、 具備良好的溝通能力和團隊合作意識,具備一定的抗壓能力;
3、熟悉物業管理知識,熟悉使用Office辦公軟件;
4、有問題解決能力和事務處理能力,能夠快速處理問題。
工作地點
地址:北京西城區建奇大廈328室同創物業公司
