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介意晚班或者要短期實習(xí)、暑假工的***，要長期全職發(fā)展的
一、崗位職責
1、負責各大電商平臺店鋪（天貓、抖音、快手、視頻號、拼多多、京東等）的咨詢接待，開展護膚品類的售前售后工作，及時回復(fù)客戶的疑問等信息；
2、查詢訂單，跟進客戶物流信息；
3、解決售后退貨、丟件補貨、破損等；
4、參與店鋪評分維護等工作。
二、崗位要求
1、接受2024應(yīng)屆無經(jīng)驗，但一定要熟悉電腦打字（40個/分鐘以上）；
2、具有良好的服務(wù)意識和抗壓能力，性格溫和，善于與人溝通，有耐心與責任心；
3、喜歡思考善于分析總結(jié)，具備良好的工作積極性和上進心；
4、單休，輪班制：早班9點到18點，晚班15點到24點，轉(zhuǎn)正后才安排晚班，每月約10-15天晚班，月休4-5天。
5、不接受居家辦公的、晚班也是在公司上班，要求住宿舍或者住在公司附近的，外宿超過15分鐘路程的不考慮。
三、薪資福利及其他
1、薪資結(jié)構(gòu)：無責底薪2500 餐補450 午休補貼300 包住（不住宿舍加房補200） 績效（試用期300以內(nèi)，轉(zhuǎn)正1800以內(nèi)，按咨詢回復(fù)時效、下單率及店鋪銷量等計算），上晚班補20元/班次，全勤獎100元/月，轉(zhuǎn)正平均薪資 4600-5600；
2、社保五險 商業(yè)保險；
3、周年紀念、生日及傳統(tǒng)節(jié)日禮物；
4、每月固定下午茶；
5、全職實習(xí)生轉(zhuǎn)正后可簽三方協(xié)議并開實習(xí)證明。
四、宿舍情況
包宿舍，由公司統(tǒng)一安排，入職即可安排入住，水電費按入住天數(shù)均攤，三房一廳和兩房一廳，每個房間放兩張上下鋪，一個房間住2人，宿舍配有熱水器、空調(diào)、洗衣機，宿舍距離公司步行約10分鐘。
五、溫馨提示
1.介意晚班或要短期實習(xí)、暑假工的***，要長期全職發(fā)展的。
2.該地址的導(dǎo)航會顯示差不多1公里的路，實際不需要，從飛翔公園地鐵口出來步行約5分鐘可抵達公司，地鐵口出來抬頭就看得到公司所在的大廈“弘興國際”。