應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
1280人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)海外游戲客服工作(英語、日語為主)，主要通過文字回復(fù)解答玩家游戲中所遇到的問題，需持續(xù)提升其玩家服務(wù)體驗；
2、組長需有效傳達(dá)團隊目標(biāo)和重要信息，帶領(lǐng)團隊持續(xù)提升，保證各項工作高效運轉(zhuǎn)，關(guān)注員工業(yè)績，給予員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資源支持，保證團隊氛圍積極向上及團隊穩(wěn)定；
3、持續(xù)關(guān)注工作中存在的問題，并通過反饋、復(fù)盤、完善等不斷沉淀新增知識點，優(yōu)化相關(guān)流程，拓展客服側(cè)知識庫，提升客服獨立解決能力；
4、具有高度服務(wù)意識、保密意識和責(zé)任心以及較強的抗壓能力，有自動驅(qū)動意識，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)敏感，積極主動協(xié)同相關(guān)團隊解決問題。
任職要求：
1.日語/英語條件(任一滿足即可)：日語：熟悉日本文化，日語口語精通，書面用語良好，達(dá)到N1-120以上或JTEST650分以上；英語：英語六級/專四以上；
2.英語或日語客服、客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，或國外實習(xí)和工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.優(yōu)秀的溝通能力，組織協(xié)同能力，善于從用戶的角度思考問題；
4.熱愛游戲，有海外服游戲經(jīng)歷者或深度手游經(jīng)歷者優(yōu)先；
1、主要負(fù)責(zé)海外游戲客服工作(英語、日語為主)，主要通過文字回復(fù)解答玩家游戲中所遇到的問題，需持續(xù)提升其玩家服務(wù)體驗；
2、組長需有效傳達(dá)團隊目標(biāo)和重要信息，帶領(lǐng)團隊持續(xù)提升，保證各項工作高效運轉(zhuǎn)，關(guān)注員工業(yè)績，給予員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資源支持，保證團隊氛圍積極向上及團隊穩(wěn)定；
3、持續(xù)關(guān)注工作中存在的問題，并通過反饋、復(fù)盤、完善等不斷沉淀新增知識點，優(yōu)化相關(guān)流程，拓展客服側(cè)知識庫，提升客服獨立解決能力；
4、具有高度服務(wù)意識、保密意識和責(zé)任心以及較強的抗壓能力，有自動驅(qū)動意識，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)敏感，積極主動協(xié)同相關(guān)團隊解決問題。
任職要求：
1.日語/英語條件(任一滿足即可)：日語：熟悉日本文化，日語口語精通，書面用語良好，達(dá)到N1-120以上或JTEST650分以上；英語：英語六級/專四以上；
2.英語或日語客服、客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，或國外實習(xí)和工作經(jīng)驗優(yōu)先；
3.優(yōu)秀的溝通能力，組織協(xié)同能力，善于從用戶的角度思考問題；
4.熱愛游戲，有海外服游戲經(jīng)歷者或深度手游經(jīng)歷者優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區(qū)西部智谷C區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
