接聽(tīng)客服
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作內(nèi)容
1、通過(guò)在線咨詢工具以及電話接聽(tīng)客戶來(lái)電,記錄客戶需求并判斷是否是有效客戶;
2、會(huì)使用Excel表做統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析,制作各種數(shù)據(jù)報(bào)表;
3、分配詢盤(pán)給到銷(xiāo)售,跟進(jìn)詢盤(pán)情況并記錄反饋;
4、熟悉產(chǎn)品,了解業(yè)務(wù)流程,了解市場(chǎng)推廣,制作本崗位符合市場(chǎng)需求的崗位流程及相關(guān)工具。
崗位要求:
1、學(xué)歷及年齡:21-25歲,本科及以上學(xué)歷,一年以上客服經(jīng)驗(yàn);
2、熟練操作office等辦公軟件;
3、形象氣質(zhì)佳,樂(lè)觀積極,善于與人溝通,思維敏捷邏輯能力好;
4、有較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠處理復(fù)雜問(wèn)題;
5、誠(chéng)信開(kāi)放協(xié)作、有韌性、有自驅(qū)力。
1、通過(guò)在線咨詢工具以及電話接聽(tīng)客戶來(lái)電,記錄客戶需求并判斷是否是有效客戶;
2、會(huì)使用Excel表做統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析,制作各種數(shù)據(jù)報(bào)表;
3、分配詢盤(pán)給到銷(xiāo)售,跟進(jìn)詢盤(pán)情況并記錄反饋;
4、熟悉產(chǎn)品,了解業(yè)務(wù)流程,了解市場(chǎng)推廣,制作本崗位符合市場(chǎng)需求的崗位流程及相關(guān)工具。
崗位要求:
1、學(xué)歷及年齡:21-25歲,本科及以上學(xué)歷,一年以上客服經(jīng)驗(yàn);
2、熟練操作office等辦公軟件;
3、形象氣質(zhì)佳,樂(lè)觀積極,善于與人溝通,思維敏捷邏輯能力好;
4、有較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,能夠處理復(fù)雜問(wèn)題;
5、誠(chéng)信開(kāi)放協(xié)作、有韌性、有自驅(qū)力。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)上海浦東新區(qū) 張楊路3611號(hào) 金橋國(guó)際商業(yè)廣場(chǎng) 6座906-908單元


職位發(fā)布者
HR
萬(wàn)享供應(yīng)鏈管理(上海)有限公司

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公司規(guī)模未知
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