職位描述
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任職資格:
1.有通信和IT工作背景,善于大型組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部各部門之間的溝通協(xié)調(diào);
2.了解移動通訊技術(shù)(4G、5G)、物聯(lián)網(wǎng)(M2M、NGTP、MQTT)或IT平臺(防火墻,二層隧道,路由交換,數(shù)據(jù)庫)的基本原理;
3.掌握云計算技術(shù),熟悉市場上主流公有云(AWS,華為云,阿里云)產(chǎn)品與功能,有云平臺(公有云、混合云)管理經(jīng)驗;
4.掌握網(wǎng)絡(luò)安全常識,了解網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),了解基本網(wǎng)絡(luò)安全通信原理;
5.具有IT流程管理(PIC)經(jīng)驗,熟悉ITIL;
6.善于客戶溝通并挖掘客戶新需求,能夠?qū)蛻羝谕龉芾恚?7.英文聽說讀寫流利,可參加英文會議實現(xiàn)技術(shù)溝通;
主要工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)客戶車聯(lián)網(wǎng)項目的在運營階段的項目管理和服務(wù)交付;
2.帶領(lǐng)運營團隊,確保項目的目標(biāo)可以按計劃達成,運營期間的收入確認(rèn)和成本管理;確保運營服務(wù)的質(zhì)量滿足客戶要求,達成SLA;
3.作為客戶運營服務(wù)第一*界面,不斷提高用戶體驗,提升客戶滿意度和用戶轉(zhuǎn)化率;
4.負(fù)責(zé)組織或參加,運營管理例會、故障分析會等;負(fù)責(zé)相關(guān)報告的撰寫、審核和提交;
5.組織或參加項目的運營管理例會、故障分析會和管理;
6.對運營期的客戶新需求,配合客戶經(jīng)理完成同客戶的溝通與技術(shù)支持;
工作地點
地址:上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)前灘企業(yè)天地


職位發(fā)布者
HR
聯(lián)通智網(wǎng)科技有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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公司規(guī)模未知
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國有企業(yè)
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西城區(qū)