應屆畢業生
本科
2025-09-09 07:04:21
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
主要職責
1、制定并執行客戶成功策略和計劃，確保客戶滿意度和忠誠度；
2、分析客戶行為和需求，提供定制化的解決方案，優化客戶體驗和業務流程；
3、建立并維護與關鍵客戶的長期合作關系，通過深入了解客戶業務，推動業務增長；
4、監控客戶數據，分析客戶反饋，制定改進措施，提高客戶留存率和客戶滿意度；
5、跨部門協調溝通，與銷售、產品、技術等團隊緊密合作，共同推動客戶成功；
6、培養和發展客戶成功團隊，提高團隊的專業能力和服務水平；
7、跟蹤TMC行業動態，研究競爭對手，為公司提供市場策略建議。
任職要求
1、本科及以上學歷，市場營銷、商務管理等相關專業優先；
2、五年以上TMC行業或相關領域客戶成功管理經驗，有大型商旅平臺客戶成功管理經歷者優先；
3、深入了解TMC行業趨勢，熟悉商旅業務流程和客戶需求；
4、具備出色的團隊管理和領導能力，能夠激發團隊士氣，推動團隊業績；
5、優秀的溝通能力和協調能力，能夠與客戶、公司內部各部門有效溝通；
6、具備數據分析能力，能夠運用數據驅動客戶成功策略的制定和執行；
7、具備強烈的責任心和敬業精神，能夠在壓力下保持高效工作。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京-朝陽區天九共享控股集團有限公司
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
