職位描述
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崗位職責(zé):
1、受理及主動電話業(yè)主,能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與所管轄區(qū)域業(yè)主建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘其需求,并收取相應(yīng)物業(yè)服務(wù)費;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對區(qū)域業(yè)戶進(jìn)行營銷,讓業(yè)戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
福利待遇:
1、月休6天,上班時間:8:30-18:00
2、社保福利、帶薪年假、節(jié)假日福利、員工體檢、工齡工資、年終雙薪、專業(yè)培訓(xùn)等。
3、公司發(fā)展快,平臺大,晉升空間廣。
1、受理及主動電話業(yè)主,能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與所管轄區(qū)域業(yè)主建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘其需求,并收取相應(yīng)物業(yè)服務(wù)費;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對區(qū)域業(yè)戶進(jìn)行營銷,讓業(yè)戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
福利待遇:
1、月休6天,上班時間:8:30-18:00
2、社保福利、帶薪年假、節(jié)假日福利、員工體檢、工齡工資、年終雙薪、專業(yè)培訓(xùn)等。
3、公司發(fā)展快,平臺大,晉升空間廣。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)保利閱江臺(東門)
