應屆畢業生
大專
2025-09-03 22:00:11
1431人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容
1、分析 客戶的投訴的內容，催促協調內部相關各部門給出的解決方案、依據解決方案運用相關的售后政策以及產品知識，致電客戶協調解釋相關的投訴問題。
2、整理 相關的售后政策和產品知識，溝通安撫以及解決客戶的投訴問題，給出合理的處理方案，需要具備一定的售后處理投訴經驗。
3、對接 客戶處理相關投訴內容，處理售后問題、質量問題、營銷問題、物流問題；
4、投訴工單進度追蹤與跟進。
工作時間：9:00-18:00（一般為8～9小時工作制任務量決定），月休4天。
任職要求：
1.大專以上學歷，一年及以上處理投訴的工作經驗，18-30歲；
2.普通話標準、口齒清晰、表達能力和溝通能力較強；
3.有良好的學習能力；
4.根據公司規則，及時處理售后問題；
5.能熟練操作計算機。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：佛山順德區佛山-順德區云米科技園
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
云米全屋互聯網家電
-
服裝/鞋包/皮具
-
11-20人
-
私營·民營企業
-
二橋橋頭華西醫院旁思南云米全屋互聯網家電
