應屆畢業生
高中
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】
1、負責電商平臺日常接待咨詢等相關事項
2、熟悉產品知識、業務流程、營銷策略，熟練并耐心解答客戶提問
3、及時跟進訂單，與客戶高效溝通，解決訂單發貨問題，確認訂單后安排發貨并跟蹤
4、及時處理客戶反饋的問題，退換貨、疑難件、投訴等售后問題處理
5、具有良好的服務態度、響應速度以及訂單轉化能力
6、上級領導交代的其他事宜
【任職資格】
1、有一年及以上電商客服經驗，45歲以下，熟練操作電腦，打字速度40-60字/分
2、較強的服務意識，銷售能力，溝通能力，團隊協助意識；思維敏捷，做事有規劃
【福利待遇】綜合月薪5.8K，入職繳納五險一金，帶薪年假，節日福利，團建聚餐；每年常規體檢、生日關懷、節日關懷，以及各類團隊活動福利；四季如春的辦公環境，綠植環繞，人性化的工作氛圍
【上班時間】9:00-22:00，做一休一
接聽售后客服：做五休二
【工作地址】上海市嘉定區金沙江西路568號巧帛人文原地B棟(13號線金沙江西路地鐵站1號口步行477米）
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：上海嘉定區上海市嘉定區金沙江路
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
