應屆畢業生
大專
2025-09-14 11:15:16
1700人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位內容：
1、熟練掌握業務知識、操作流程、處理辦法，及時、優質向客戶提供咨詢、查詢服務，受理及解決客戶的投訴、建議。
2、遇到無法處理或答復的疑難問題，及時轉交相關人員，在規定時限內答復客戶，并做好相關記錄。
3、積極反饋工作中發現的問題，并積極協助處理，總結并協助更新FAQ。
4、認真履行工作職責，執行規章制度，嚴格按服務規范及業務規范提供服務，服從團隊管理規范。
崗位要求：
1、大專及以上學歷 ，溝通表達能力強；
2、具備在線客服經驗，有電商商家服務經驗優先
3、良好的服務意識和風險意識，耐心和責任心，工作熱情細致，能承受工作壓力；
4、靈活性和有能力處理模棱兩可的情況；
1、熟練掌握業務知識、操作流程、處理辦法，及時、優質向客戶提供咨詢、查詢服務，受理及解決客戶的投訴、建議。
2、遇到無法處理或答復的疑難問題，及時轉交相關人員，在規定時限內答復客戶，并做好相關記錄。
3、積極反饋工作中發現的問題，并積極協助處理，總結并協助更新FAQ。
4、認真履行工作職責，執行規章制度，嚴格按服務規范及業務規范提供服務，服從團隊管理規范。
崗位要求：
1、大專及以上學歷 ，溝通表達能力強；
2、具備在線客服經驗，有電商商家服務經驗優先
3、良好的服務意識和風險意識，耐心和責任心，工作熱情細致，能承受工作壓力；
4、靈活性和有能力處理模棱兩可的情況；
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳南山區萬利達科技大廈1
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
