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職責描述： 1、用戶精細運營：需求收集和數據整理維護，根據不同層級用戶畫像和痛點，持續制訂對應的用戶激勵、場景活動、BD策略來維護重點S級客戶、激活潛在用戶，實現用戶拉新、提升留存率、線上線下付費轉化率、復購率以及銷售客單價； 2、營運體系SOP搭建：負責編制公司經營管理制度和標準化體系建設工作，梳理各部門權責，落實公司各項管理工作，及時發現公司運營中發生的問題并反饋迭代； 3、各區域目標進展監督：負責銷售業務數據的環比分析及進程播報（以日/周/月/季/年等緯度）；業績目標監測，市場BD方案商討、運營支持、TL監督及銷售激勵；協助負責人完成區域不同時限述職匯報復盤工作，持續完善CRM客戶系統及銷售行為和產品數據的分析緯度； 4、總結優化業務規則：監控銷售漏斗管理中的異常數據變動，對各區域業務的管理及優化提供數據服務支持，并協助區域負責人針對業務管控中出現的問題進行有效跟蹤及細節交叉分析，提供建議及具體解決方案； 5、客服反饋效率監控：對用戶投訴、產品效果、客服質量、運營效率、風險評估等客服問題，及時進行監測反饋和總結優化分析。 任職要求： 1.大學本科及以上學歷；思路清晰，邏輯能力強； 2.至少5年以上互聯網策略運營、銷售運營管理等相關工作經驗，其中至少2年以上團隊管理經驗； 3.具備良好的市場調研、策劃、競爭策略制定和商務談判能力； 4.擅長數據分析，銷售運營、流程優化和實際運作； 5.對數據敏感，具備敏銳的市場意識，良好的營銷運營策略思維，有很強的分析問題和解決問題的能力。