應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1、負責解答Facebook平臺和whatsapp上的客戶咨詢、反饋等問題，做好客戶引導、溝通等服務工作；
2、收集Facebook、論壇等渠道用戶反饋的產品問題，處理異常狀況；
3、負責問題跟蹤、協調處理及反饋。
4、完成上級領導交代的其他工作。
崗位要求
1、本科以上學歷，電子商務專業；
2、英語四級以上，具備良好的英語讀寫能力，有過客服經驗者優先；
3、工作認真負責，耐心細致，具備良好的團隊協作精神，較強的抗壓能力，良好的職業道德和責任心；
4、具備良好客戶服務意識；待人誠懇，善于溝通和團體合作。
公司福利：
1、工作時間：周一至周五，9:00-11:45， 13:15-18:00，7.5小時/天，雙休；
2、法定節假日：完全按照國家法定節假日放假，節日禮品；
3、帶薪假期：員工享受國家規定假期（法定假日、婚假、產假等）；在公司入職滿一年以上的員工享有帶薪年假5－15天；
4、文娛生活：公司定期組織各種文娛活動，每周下午茶、每月生日會、部門經費活動和省內、外或境外旅游等活動；
5、發展空間：公司擁有良好的技能和產品培訓、晉升機制和人性化的管理；對表現優秀的員工，公司將予以晉升；
6、員工住宿（廣州公司）：為有需要住宿的員工提供花園式的公寓；
7、更多福利將隨著公司的發展而逐步完善。
公司網站：http://www.Anern.com www.Anern.net
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區廣東省廣州市黃埔區開創大道2817號盛特大廈b棟5樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
