上班時間:長白班8小時(入職購買五險(xiǎn)一金)
工作內(nèi)容:
1、解決客戶疑問,電話/在線幫助客戶答疑
2、協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行派單業(yè)務(wù)
3、處理客戶的產(chǎn)品使用問題,將完成的案例登錄CRM中
4、遵循標(biāo)準(zhǔn)電話/案件處理和升級流程
5、確保所有與顧客溝通是根據(jù)客戶的指導(dǎo)方針來執(zhí)行、確保服務(wù)水平達(dá)到項(xiàng)目組要求
職位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),無明顯口音,口齒清晰;
2、熟悉運(yùn)用計(jì)算機(jī)及基本的Office軟件,同步錄入打字速度40字/分鐘以上;
3、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
薪資福利:
1、固定底薪 月度獎金;
2、經(jīng)過考核,可以居家辦公
3、舒適的工作環(huán)境 每周組織員工活動 不定期舉辦各種活動,工作也可以多姿多彩!
4、入職即購買五險(xiǎn)一金,享有各種帶薪假期:帶薪年假,病假,婚假,陪產(chǎn)假,育兒假等~
5、全面化、體系化的培訓(xùn),如:入職培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、晉升培訓(xùn),為員工提供通暢的晉升通道,就等你來!
工作地點(diǎn):常熟理工對面(黃埔江路199號紫晶城)
上班時間:09:00 - 18:00 (午休1小時),輪班



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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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上海閘北區(qū)江場三路221號