應屆畢業生
大專
2025-09-14 06:24:45
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作要點：
1. 通過與客戶溝通，不斷識別、發掘客戶顯性及隱性的需求，持續滿足客戶需求，以建立良好的客戶關系，提高客戶滿意度，實現客戶滿意；
2. 針對業主投訴問題逐一進行分析、上報、回訪；
3. 對業主提出需求進行記錄、分析、匯總，從而提供特色增值服務；
4. 采取入戶走訪、電話回訪、問卷調查等形式開展回訪工作，滿意度達到xx%以上。
5. 根據各種情況以書面、電話或短信等形式向業主發送通知，不定期與業主溝通近期重點工作及取得成果；
6. 根據業主情況，將敏感信息匯總、上報并進行跟蹤、回訪；
7.針對轄區業主狀況，制定費用收繳計劃；
8.按照收繳計劃采用書面、電話、上門等形式進行費用收繳；
9.針對費用收繳過程中業主反饋的信息進行收集匯總、分析；
10.針對影響業主交費的問題進行分類分析、反饋。
任職要求：
大專以上學歷，40歲以下
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廈門同安區西城晶華
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
