職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé)
1、日常訂單在線處理,引導(dǎo)銷售產(chǎn)品;
2、產(chǎn)品售前、售后咨詢問題解答;
3、產(chǎn)品投訴處理,異常問題反饋、顧客情緒安撫;
4、線下退款登記,后臺系統(tǒng)處理。
任職要求
1、年齡21-35歲之間,男女不限,大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀中專也可);
2、善于傾聽及語言表達(dá),具備良好的服務(wù)意識及抗壓能力,有電商售前客服經(jīng)驗優(yōu)先
3、熟練操作計算機(jī)及各類聊天工具,打字速度達(dá)到45字/分鐘
4、能適應(yīng)客服輪班制 。
工作地點(diǎn)
地址:南通通州區(qū)江海智匯園
