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一、崗位職責(zé)
1、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶(hù)的關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)，處理好訂單和客戶(hù)投訴問(wèn)題；配合做好大額定單的售前、售中、售后服務(wù)；適時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)制定相應(yīng)的銷(xiāo)售策略，塑造良好的企業(yè)和品牌形象；
2、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、走訪(fǎng)市場(chǎng)及其他途徑努力開(kāi)拓新市場(chǎng)，尋找新的客戶(hù)資源，獲取新的訂單；
3、訂單執(zhí)行跟蹤：負(fù)責(zé)訂單執(zhí)行全過(guò)程的跟蹤、協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的障礙，確保交貨期；
4、銷(xiāo)售回款：負(fù)責(zé)貨物的物權(quán)控制及貨款回收，控制貨款回收風(fēng)險(xiǎn)；
5、市場(chǎng)信息收集、反饋：負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、價(jià)格行情等，為營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)。
二、任職資格
1、國(guó)際貿(mào)易或英語(yǔ)、電子類(lèi)、工商管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)要求TEM-8或劍橋商務(wù)英語(yǔ)高級(jí)；非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)CET-6，要求口語(yǔ)、書(shū)面均熟練應(yīng)用；
3、熟練應(yīng)用辦公軟件，具有一定的與客戶(hù)談判的技巧；
4、掌握出口業(yè)務(wù)流程；掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí)及相關(guān)法規(guī)；掌握所屬市場(chǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)；
5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，良好的計(jì)劃執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)信，敬業(yè)。