應屆畢業生
學歷不限
2025-09-02 21:41:54
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位設置目的：
根據公司新契約運營管理模式，高效、高質量的完成分支機構的新單承保，續期保費、客戶服務及保單理賠等管理工作，配合公司銷售目標達成的同時，為客戶提供優質和簡便的服務，同時確保部門工作的執行合法合規。
崗位職責：
一、日常工作及運營管理
1、根據日常工作流程制度要求，監督并確保各項業務如新契約、保全、理賠等及時、規范地受理、流轉及操作；
2、建立并完善分支機構標準化作業流程，確保流程高效、順暢。
3、根據公司制度要求做好回執、檔案及單證管理工作。
4、對銷售人員進行運營業務流程培訓；
5、配合總公司完成分支機構KPI考核及質量管控；
6、其他總分公司安排的項目的支持、實施；
二、客戶服務
1、專業、及時地回應內、外部客戶的需求和咨詢；
2、及時有效的投訴處理；
3、配合總公司完成VIP客戶及高凈值客戶專項服務活動；
三、團隊管理工作
1、積極協助其他部門工作，有效溝通；
2、指導并合理安排下屬各項工作，保證所負責團隊的工作績效；
3、培養、提高下屬各方面的業務水平和工作能力。
四、其他
1、協助開展相關風險合規及反洗錢工作；
2、協助和配合消費者權益保護工作
經驗及資格要求
一、教育
學年制: ***4年
學歷:?本科及以上學歷
二、經驗
年限: 三年以上工作經驗
行業: 金融行業，保險行業
三、技能
語言: 英語讀寫熟練
計算機: 熟練使用Word、Excel常用辦公軟件，熟練進行數據統計分析。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區廣州市廣州市天河區耀中廣場A座3521室
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
