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崗位職責：
1、負責社群運營日常工作，包括建立并持續完善社群的運營規范，規劃推送內容，維護客戶，為社群用戶提供專業的即時咨詢問答和日常知識分享，提升社群活躍度并完成用戶增長與轉化指標；
2、持續挖掘社群用戶的潛在需求，針對不同用戶進行精細化的運營維護，及時反饋用戶需求并響應處理，提高用戶復購率；
3、負責各平臺的功能優化及日常運營，針對商城運營體系進行需求提交推進，并驗收功能上線，實現小程序的持續改進優化；
4、負責社群運營數據分析，通過對社群數據的反饋信息，處理優化提升社群運營效率，定期完成運營總結報告。
任職要求：
1、大專以上學歷，2年以上客服、電商、微商等崗位工作經驗，醫藥保健行業客戶服務經驗優先；
2、有社群組建、運營、群裂變實操經驗，受過有關客戶服務、銷售技能、社群運營等方面的培訓；
3、較強的責任心、忠誠度和敬業精神，良好的親和力和執行力；
4、良好的溝通能力，良好的專業水平及服務意識。