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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
招聘！ 消保部－專員
人數-1人
地點：浦東（７號線后灘站）
時間：9-17 ：30，午休1.5，周末雙休。
薪資范圍：7,000-10000元
崗位職責：
1. 處理信訪、輿情和投訴舉報等類別消保風險事件，對接客服團隊做好投訴處理交流，提升投訴預防、處理能力。
2. 定期收集行業內外客戶體驗合理的建議，結合公司產品、系統、流程情況提出改善建議，提升客戶體驗，降低投訴案發。
3. 做好總部消保下發的政策解讀及培訓工作，制作培訓內容及案例，定期開展區域分享，增加消保宣傳力度，提高一線人員消保意識。
任職要求：
1. 學歷要求：大學本科及以上學歷；
2. 工作經驗：1年及以上消保經驗、對金融監管及金融消費者權益保護相關政策有一定理解，需要有客戶糾紛處理等相關工作經驗，有融資租賃業務方面工作經驗優先；
3. 思維邏輯清晰，有強烈責任心和執行力，有良好的溝通能力，可以獨立協調各部門推動解決問題；
4. 能夠熟練應用ppt、word、excel等辦公軟件。
待遇：五險一金、補充公積金，手把手業務培訓、飯補、年終獎、不定期在職培訓、節假日
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：上海浦東新區上海-浦東新區地鐵七號線后灘站附近
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
