應屆畢業(yè)生
中技
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【崗位職責】：
1. 通過京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具，在線接受客戶咨詢，解答客戶對產品、服務、活動等銷售問題，引導客戶下單，達成銷售；
2. 負責訂單催付跟進；
3. 反饋匯總銷售當中遇到的客戶問題，及時改善解決。
4. 調動客戶的購買興趣，并輔助完成完整的交易
5. 維護好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率
【任職要求】：
1. 中專及以上學歷，有呼叫中心相關客戶服務經驗或天貓/京東在線服務經驗優(yōu)先；
2. 表達流暢，思路清晰，具備較強的客戶服務意識；
3. 接受輪班輪休工作時間，有一定抗壓能力；
4. 熟悉計算機基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：北京石景山區(qū)瑞達大廈B區(qū)5層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
