應屆畢業生
大專
2025-09-13 09:43:33
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1. 每班檢查當日抵店客人信息，包括VIP、酒店會員、?？?、長住客及團隊的情況以及特別要求。
2. 按照酒店的政策和程序處理無法發現預訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況。
3. 向管理層匯報酒店運行過程中的不足和不合理行為。
4. 維持對酒店房價、折扣、包價、酒店設施、特別事件的全面了解。
5. 確?？腿吮г贡缓线m記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店,必要時從管理人員處獲得幫助。
6. 維持對酒店會員計劃的高度了解，確保正確處理、準備報告并積極參與發展新會員。
7. 協助解決財務問題、爭議、丟失的備分等。
8. 處理客人要求并通過親自追蹤相關部門負責確?？腿说囊蟊粷M足。
崗位要求
1、?？埔陨蠈W歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。
2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。
3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。
4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州增城區白水寨大道101號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
