應屆畢業生
碩士
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、負責客戶數據、行為分析，對客戶業務數據進行分層分類分析，負責建立常態化的客戶洞察研究機制；
2、負責開展客戶互動，組織策劃“客戶節”等客戶營銷服務活動方案，進行活動效果的評估與方案優化等；
3、負責客戶服務運營體系搭建，監控客戶體驗全流程，以服務場景和觸點為抓手優化客戶服務流程，提升客戶體驗；
4、負責客戶線上化相關工作落地；
5、領導安排的其他工作事務。
任職要求：
1、碩士及以上學歷，保險金融類、數學、統計、計算機類相關專業優先；
2、三年及以上同業保司相關工作經驗，熟悉新渠道業務營銷、運營管理及監管要求，了解車險及非車險等財產險類產品特點；
3、兩年及以上客戶體驗或服務管理相關工作經歷，具備客戶服務、用戶研究、客服體系搭建經驗者優先；
4、具備良好的自我驅動力，優秀的溝通能力、表達能力、執行力及團隊協作精神；
5、認同陽光文化，學習能力強，創新思維好，數據敏感度高，較強的解決問題能力。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：北京通州區北京-通州區陽光金融城
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
