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一、工作職責
客戶服務主管：
1、業務規劃：制訂本小組業務發展規劃、培訓和激勵計劃，帶領團隊完成小組考核。
2、團隊管理：負責團隊的日常經營管理，指導團隊員工完成個人考核指標。
3、陪同拜訪：負責陪同小組員工拜訪重要客戶，幫助其完成洽談和整體方案設計。
4、對新拓展業務完成售后服務；
5、服務單失效業務回訪和復效促成。
客戶服務專員：
1、續收標準化作業流程的執行；
2、服務單客戶的收費與服務計劃的制定與實施、交費提醒和催交；
3、妥善保管及維護客戶信息資料；
4、服務單客戶的服務咨詢與委托服務；
5、對服務單客戶進行產品宣傳、保險理念宣導、保單銷售及綜合服務；
6、對新拓展業務完成售后服務；
7、服務單失效業務回訪和復效促成。
二、應聘條件
1、大專及以上學歷，有同業經驗優秀者可放寬至高中；
2、了解金融保險知識；
3、較強的溝通協調能力、團隊意識；
4、有同業經驗優先。
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