應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、通過電話及工單方式處理用戶和商家的糾紛問題；
2、在系統內對用戶提出的投訴問題進行記錄，跟進至問題解決完畢；
3、針對受理的投訴問題，做出責任判定；
4、對用戶投訴的問題進行收集、整理、匯總和分析，并提出服務流程改善建議；
5、對風險問題進行預判，及時上報重大緊急事件；
6、達到崗位服務質量的要求。
任職要求：
1、大專及以上學歷，半年以上工作經驗；
2、具備良好的理解能力和溝通能力；
3、具備良好的抗壓能力和自我情緒調節能力；
4、良好團隊合作性，能協同完成團隊目標。
【薪資福利】：月薪5000元-6000元，入職購買五險一金
【工作地址】：武漢市洪山區關山街道光谷大道70號現代世貿中心B棟2樓
【上班時間】：9：00-18：00 / 12：00-21：00
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢江夏區現代·光谷世貿中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
