職位描述
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崗位職責:
1、 組織建立并持續推行改進品牌服務質量督導體系,穩定并持續提升服務品質;
2、 負責組織質量管理體系及質量控制方面的培訓,定期組織管理評審;
3、 負責實施質量的監督、審核和責任裁定及質量處罰的工作;
4、 客戶滿意度調查,并對客戶滿意度調查結果進行分析和提出改進建議 ;
5、 負責公司品牌的宣傳和微信 app 的制作、推送 ,工作 PPT 的制作、匯報;
6、 領導安排的其他事宜;
要求:
1、 物業公司背景;
2、 3 年以上品質管理工作經驗,其中 1 年以上同崗位工作經驗;
3、 熟練使用 office 軟件;
1、 組織建立并持續推行改進品牌服務質量督導體系,穩定并持續提升服務品質;
2、 負責組織質量管理體系及質量控制方面的培訓,定期組織管理評審;
3、 負責實施質量的監督、審核和責任裁定及質量處罰的工作;
4、 客戶滿意度調查,并對客戶滿意度調查結果進行分析和提出改進建議 ;
5、 負責公司品牌的宣傳和微信 app 的制作、推送 ,工作 PPT 的制作、匯報;
6、 領導安排的其他事宜;
要求:
1、 物業公司背景;
2、 3 年以上品質管理工作經驗,其中 1 年以上同崗位工作經驗;
3、 熟練使用 office 軟件;
工作地點
地址:上海靜安區漢中路243號泰禾大廈
