應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-09-17 18:10:50
4113人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
職位描述：
- 搭建標(biāo)注業(yè)務(wù)的資源匹配、人力調(diào)度、wfm機(jī)制，通過經(jīng)驗(yàn)沉淀、分享培訓(xùn)等提升wfm團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力；
- 與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，提供所需的數(shù)據(jù)支撐，并推動(dòng)可持續(xù)的管理改善方案；實(shí)時(shí)調(diào)整線上人力，并進(jìn)行業(yè)務(wù)量/人力預(yù)測，確保整體人力安排的準(zhǔn)確性；
- 統(tǒng)籌多職場、多供應(yīng)商的wfm管理，保障各業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的排班管理和現(xiàn)場管控水平；
- 與產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作搭建和優(yōu)化管理看板，并推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品上線；
職位要求：
- 本科及以上學(xué)歷，5年以上客服、審核wfm相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的流程管理、預(yù)測、排班知識技能；
- 積極主動(dòng)，有較好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力，有wfm團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
- 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感性和邏輯分析能力，善于發(fā)現(xiàn)并分析解決問題，同時(shí)具備良好的總結(jié)與數(shù)據(jù)報(bào)告呈現(xiàn)能力；
- 需要精通excel、word、power bi等工具，sql加分。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)字節(jié)跳動(dòng)
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