職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
5、按時上班,著裝符合要求。在進入工作場所前,確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
6、遵守服務程序和服務規范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的服務,能迅速有效地處理各類突發事件。了解客人所攜帶的物品,提醒客人記得帶回。
7、完成領導交辦的工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,年齡18-28歲,身高168cm以上,形象氣質佳,熟練普通話和粵語;
2.有會服,前臺一年以上相關經驗。
工作地點
地址:深圳福田區深圳-福田區后海金融總部基地(后海CBD)后海金融總部基地(后海CBD)
