職位描述
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1. 負(fù)責(zé)案場服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營分析、運(yùn)營管理實(shí)施,對案場常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪,確保案場服務(wù)品質(zhì)。
2.全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目案場的物業(yè)管理,每天定時開晨會,檢查儀容儀表,并訓(xùn)練售樓處及樣板房崗位接待流程與接待用語;
3.負(fù)責(zé)制定每周及每月固定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行集體培訓(xùn)服務(wù)接待規(guī)范,優(yōu)化提升售樓處的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)接待;
4.負(fù)責(zé)和營銷及策劃做好工作的對接和溝通;
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門員工,以提高案場工作質(zhì)量和品質(zhì)提升,每月定期對案場及項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)檢查,針對品質(zhì)問題做出相應(yīng)的提升措施;
6.做好每月的結(jié)算費(fèi)用及考勤管理;
7.監(jiān)督季節(jié)性消殺工作的完成,并做好對接;
8.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報本月工作及下月工作計劃。
有較強(qiáng)的服務(wù)意識、反應(yīng)應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神,掌握對客戶服務(wù)的流程,熟悉使用吧臺的各種設(shè)備
做六休一
2.全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目案場的物業(yè)管理,每天定時開晨會,檢查儀容儀表,并訓(xùn)練售樓處及樣板房崗位接待流程與接待用語;
3.負(fù)責(zé)制定每周及每月固定培訓(xùn)計劃,進(jìn)行集體培訓(xùn)服務(wù)接待規(guī)范,優(yōu)化提升售樓處的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)接待;
4.負(fù)責(zé)和營銷及策劃做好工作的對接和溝通;
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門員工,以提高案場工作質(zhì)量和品質(zhì)提升,每月定期對案場及項(xiàng)目進(jìn)行品質(zhì)檢查,針對品質(zhì)問題做出相應(yīng)的提升措施;
6.做好每月的結(jié)算費(fèi)用及考勤管理;
7.監(jiān)督季節(jié)性消殺工作的完成,并做好對接;
8.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報本月工作及下月工作計劃。
有較強(qiáng)的服務(wù)意識、反應(yīng)應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)精神,掌握對客戶服務(wù)的流程,熟悉使用吧臺的各種設(shè)備
做六休一
工作地點(diǎn)
地址:西安長安區(qū)大華峯薈營銷中心


職位發(fā)布者
HR
大華(集團(tuán))有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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華靈路698號