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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)中心客服部門(mén)日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)業(yè)主關(guān)系，處理投訴等工作；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收取；
4、跟進(jìn)突發(fā)事件；
5、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及宣傳工作，豐富業(yè)主生活；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上，有物業(yè)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉并能熟練應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理的流程；
3、會(huì)說(shuō)普通話(huà)，有較強(qiáng)的客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4、心理穩(wěn)定，承受力強(qiáng)；
5、具有自我學(xué)習(xí)的能力，具有對(duì)下級(jí)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)崗位實(shí)施培訓(xùn)的能力。