應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-17 16:11:15
1708人關(guān)注
1、配合亞馬遜銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)處理Amazon平臺(tái)售前、售中、售后問(wèn)題，處理平臺(tái)站內(nèi)及站外郵件及各社媒渠道的客訴；
2、及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品在Amazon平臺(tái)銷(xiāo)售的Listing星級(jí)，溝通處理差評(píng)，退貨跟進(jìn)等；
3、及時(shí)跟進(jìn)客訴的未完結(jié)事項(xiàng)，進(jìn)行售后處理跟進(jìn)反饋，完成各客訴事項(xiàng)的最終閉環(huán)；
4、負(fù)責(zé)整理和歸類(lèi)并分析產(chǎn)品頻繁發(fā)生的客訴問(wèn)題，主動(dòng)推動(dòng)與品質(zhì)、研發(fā)技術(shù)、物流、銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)等部門(mén)的客述問(wèn)題溝通互動(dòng)，高效推動(dòng)客訴的短期應(yīng)急處理方案和長(zhǎng)期預(yù)防措施的執(zhí)行；
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作事項(xiàng)。
崗位任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，商務(wù)英語(yǔ)、廣告策劃及營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)進(jìn)出口等專(zhuān)業(yè)；
2、2年及以上亞馬遜跨境電商平臺(tái)售后客服工作經(jīng)驗(yàn)；
3、英語(yǔ)6級(jí)以上，讀、寫(xiě)、聽(tīng)等能力良好；
4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神，思維敏捷有較強(qiáng)抗壓能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，優(yōu)秀的語(yǔ)言溝通能力。
5、有清潔小家電產(chǎn)品線（如泳池清潔機(jī)器人、吸污機(jī)、割草機(jī)器人、高壓清洗機(jī)、掃地機(jī)器人、無(wú)線吸塵器等）高客單價(jià)（100美金以上）售后客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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機(jī)械制造·機(jī)電·重工
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)西區(qū)中南四街30號(hào)
