職位描述
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崗位職責:
1、 受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工,并跟進完結及回訪;
2、 負責客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作;
3、 為客戶提供咨詢及協助客戶辦理各項物業手續;
4、 負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
5、 參與社區活動的舉辦;
要求:
1、物業或酒店背景;
2、1 年以上住宅物業、酒店客服工作經驗;
3、有物業費收繳、投訴處理經驗
1、 受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工,并跟進完結及回訪;
2、 負責客戶資料的建立/收集/整理/歸檔工作;
3、 為客戶提供咨詢及協助客戶辦理各項物業手續;
4、 負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
5、 參與社區活動的舉辦;
要求:
1、物業或酒店背景;
2、1 年以上住宅物業、酒店客服工作經驗;
3、有物業費收繳、投訴處理經驗
工作地點
地址:廊坊大城縣泰禾大城小院
